如果空调外机的风扇不转，首先需要确定是风扇本身的问题还是其他零部件引起的问题。一般来说，这种问题可能有以下几个原因：
1. 风扇损坏：如果外机齿轮正常运转，但风扇不转动，这很有可能是风扇损坏所引起的。这时候，需要更换风扇。
2. 电容故障：如果外机开启后仅听到嗡嗡声却没有风扇运转，那么很有可能是电容故障所致。这时候，需要更换电容。
3. 位置问题：如果安装位置不当，则可能会导致风扇无法转动。如果安装位置较低或者处于沉水高度，风扇可能会被水淹没。
4. 电源故障：如果外机插头松动或者电源线损坏，风扇可能会无法开启。可以检查插头和电源线是否畅通无阻，修复或更换坏损的零部件。
无论是哪一种原因造成的问题，都需要及时处理。如果尝试以上方法检查仍不能解决问题，建议咨询专业维修人员进行更好的解决方案。此外，对于空调外机的保养也要定期进行，避免空调出现不必要的损坏。
