一、德国威能壁挂炉用了七年正常，后来有两个月没有用就不工作了
原因
1、可能电源故障，一般情况下，电源故障可能是因为电源断开，或者是电源线松动、断路、烧断或短路等原因。
2、另一个原因是电路故障。这种故障一般是由于控制电路板出现问题或者电路板芯片故障导致的。此外，电源线连接不良也可能会导致电路故障。
3、另一个原因是机械故障。机械故障可能是由于热水箱或者热水箱上的温度传感器出现故障，导致炉子无法正常工作。
二、威能壁挂炉产地是哪里的
威能中国的生产基地在江苏无锡工业园，在中国投产已经4年了，现在中国市场上销售的威能壁挂炉都是国产的，根本就没有什么进口的机器，这些都是奸商在搞的虚假宣传，希望大家不要再上当了，国产的机器来当进口的机器来要价
三、德国威能壁挂炉启动时失灵
燃气壁挂炉正常工作需要满足一些条件，如果壁挂炉无法点火，可能出现的原因，按照以下顺序依次检查：
1、燃气阀门未开启：燃气阀门没有打开，或者燃气自闭阀关闭了，都无法正常供应燃气，也就无法点火。除此之外，燃气压力过低也无法点火。
2、燃气比例阀故障或损坏：燃气比例阀是调节燃气与空气混合比例的零件，主要作用是根据供暖或热水需求的热量多少而多壁挂炉进行功率调节。如果燃气比例阀损坏，也将无法点火。
3、烟道通风异常：燃气壁挂炉的烟道大多是双轴烟道，负责排出燃烧产生的废气，同时吸入用于助燃的空气（氧气）。如果排风不畅将无法点火。此外，风机和风压开关是排气系统的组件，同步检查是否故障。
4、点火针损坏，点火主板故障：点火电极、火焰检测针、点火板是控制点火的直接部件，出现故障或损坏则无法点火。
5、压力偏低：自来水压力过低，则在夏季模式下使用热水时无法点火。系统压力过低，则在冬季模式下无法点火运行
四、威能壁挂炉维修要上门费合理吗
合理，付出劳动了当然需要收取费用，壁挂炉上门维修费是指客户在购买壁挂炉后，如果出现故障，可以联系厂家或经销商，由厂家或经销商派专业技术人员上门维修的费用。
维修费的价格因品牌、型号、维修内容等因素而异，一般情况下，上门维修费用包括技术人员上门费用、维修费用、配件费用等。
五、德国威能turbomax壁挂炉水不热
1.燃气压力不够，增加增压器即可。
2.由于水垢太多而引起的。会延长的加热时间，导致不制热现象的产生，清洗一下即可。
3.由于燃气通路发生堵塞而引起的，疏通即可。
4.水压不稳定，水压过低，避开高峰期即可，或者加增压器。
5.壁挂炉内部零件故障，需要报修。
6.联系威能人员上门修理，