热水器维修售后服务电话中心:0898-66661599〔网点查询〕
热水器全市统一24小时全国各省市县区均设有维修网点,根据客户维修预约请求,人工客服会将客户信息(电话、所属城市区域)录入系统,系统会根据用客户所在位置,自动分配距离较的维修网点师傅联系,热水器维修售后服务电话中心〔网点查询〕热水器全市统一24小时获得客户信息后(称呼、电话、故障描述),会主动和客户取得联系,预约上门时间。
报修流程:
【极速上门】节假日无休,24小时服务,1分钟预约,工程师最快30分钟极速上门
【价格透明】采用全国领先的计价器服务,无隐形消费,杜绝黑维修
【质量保障】所有维修项目均享受质保,让您没有后顾之忧
【专业师傅】所有师傅均经过专业培训,统一服装,持证上岗
【服务全回访】所有服务全回访,服务质量双保险
备注:工程师上门跟用户确认价格后进行服务,若用户选择不维修,需支付30-50元上门费。
热水器显示12故障代码含义:熄火安全装置动作中途熄火。
热水器显示12故障的解决方法:
1.是否没有燃气了,没有燃气的情况下也会这样。
2.燃气电磁阀是否没有电了,换电池即可。
3.电控器接地线接触不良等,只要插好电源即可。
4.熄火安全装置是否正常,损坏了也会打不开。需要及时维修或更换。
5.还是解决不了,请联系售后安排维修人员上门处理。
热水器显示12中途熄火故障现场维修案例讲解:
客户家里的热水器是最近开始出现这个12故障,起初偶尔出现,最近就根本没办法使用,洗澡的时候,水温异常,一会儿烫的要死,一会儿冰的要死,上门后,开机试机,开水龙头后,正常点火,出水温度越来越高,超过设置温度,不久就突然熄火,热水急速降温,变冷水,检查电源,电磁阀都是好的,线控器接线也是完好的。后面,经排查,初步判断是熄火安全装置损坏,换上新的熄火安全装置后,故障排除。
总结:
有时候故障代码显示的所指问题,并不一定是真正的故障源,也并不一定只要这一个问题,热水器一旦出现故障问题,最好还是现场检修,一步一步排查,最后彻底解决故障。
售后维修服务承诺:
(1)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息,
保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急
为您的机器排除故障,力求当天完成维修。
(6)经我中心(维修中心)维修的机器一律实行保修,
在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题我中心负责返修。
售后服务中心,提供燃气热水器维修移机清洗维修
全国各大主城区均设维修网点,400客服24小时免费在线咨询,只需您一个电话,我们竭诚为您服务
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