e1是燃气热水器的故障代码，表示点火失败或出现意外熄火。原因：1、燃气热水器的电池坏了没有通电，导致不打火；2、热水器的电磁阀坏了导致不能点火；3、可能是水气联动阀的水膜片老化了所以不能打火；4、点火器的控制元件部分坏了，不能正常工作；5、水压问题。建议解决方法：1、首先检查点火指示灯是否亮着，亮则是表示点火器是正常的，不亮则需要检查电池良好，电池有问题需要更换新的。2、如果是燃气热水器电磁阀坏了导致不能点火，需要请专业维修人员检查电磁阀，严重损坏危及安全应及时更换。3、热水器的水气联动阀的水膜片老化了也不能打火，水膜片是工作的重要元件，热水器长期使用，不注意及时检查保养会使其老化，因此要及时更换水膜片。4、如果是点火器的控制元件部分坏了，要及时替换新的元件。5、如果是有点火声和火花，燃起来很快熄灭，就是水压问题。需要打开水龙头检查水压是否过小，如果是，就只有错开用水的高峰期，或者是燃气热水器的进水口过滤网堵塞，从而造成水无法正常流过，这时热水器也不会打燃，需要将过滤网清洗干净。拓展：1、严禁使用与热水器铭牌规定不符的其他种类燃气。2、不要用任何物体遮盖热水器排气口。远离易燃易爆物品。3、在热水器工作或工作结束的短时间内不要碰触排气管，防止烫伤。
热水器显示e1的意思是：点火失败，如果热水器的控制器没有检测到火焰电流信号，那么热水器就会显示e1。
具体原因可以通过以下方法进行排查：
1、如果在开机之后，风机的工作是正常运行的，但是没有火焰，且脉冲点火器无放电现象，那么就是因为点火器损坏造成的。
2、如果点火器放电是正常的，但是没有火焰，那么在开机，要立即检查燃气比例阀的电压，如果电压小于5V的话，那么就是因为控制器损坏造成的。
3、如果火焰持续数秒之后，熄灭了，需要逐次排查以下项目：
（1）首先要检查变压器的交流110V输出电压，交流110V是用于检测火焰的供电电压。如果变压器损坏，也是无法检测火焰的。
（2）检查点火针距火排的距离，距离需要5到8毫米左右，过小或者是过大，都会导致点火困难。
（3）检查火焰感应针表面是否氧化，如果发生氧化，可能会导致检测不到火焰，可以用砂纸打磨感应针。
（4）其实热水器工作的环境如果长期潮湿，是会导致控制器或火焰感应针受潮，继而就会检测不到火焰。可以烘干感应针、控制器，并在控制器的火焰检测电阻上涂电子绝缘胶进行防潮，可以避免以后同样问题的发生。
（5）控制器的黄绿接地线，也是火焰检测电路的一部分，如果黄绿接地线接触不良的话，也是会导致检测不到火焰的，也是需要进行排查的。
一旦热水器出现e1故障，首先应拔掉热水器的插头，等待一段时间后再重新插上插头，即可解决热水器的e1故障。
但若仍存在这一故障，有可能是燃气表的电池没电了，这种情况下，可以更换新的电池,还是无法解决的话，可以让专业维修人员上门,对热水器进行检查及维修。
热水器显示e1是高温报警，及干烧预警，热水出口温度在85℃以上。
1、温度传感器故障，热敏电阻温度传感器阻值漂移；温度显示异常，检查热敏电阻是否正常，25°C时阻值为10KW左右，温度越高阻值越低。确认是热敏电阻故障时，需及时更换。
2、当热交换器和温控器接触不良时，温控器失去保护功能，水流小，而火力是大火状态，水温上升到85°C。检查温控器位置是否偏离，将温控器与热交换器紧密接触，可避免上述情形。
使用燃气热水器时，一定要打开门窗或排气扇。燃气热水器燃烧时需要一定量的空气，假如不能确保充足的空气，会发生缺氧或一氧化碳中毒的危险。
燃气热水出水量一般以6- 12升为主，家里人口多用水地方多的可以选择大流量的热水器，建议尽量选择8升或以上出水量的热水器，一般来说出水量大一点，洗澡用起来会会更舒适，选小了洗澡很不方便。出水量出水温度都会受到影响，所以宜大不宜小。
美的燃气热水器出现e1故障码的原因，如下：
1、有可能是点火的检测感应比较弱，这时候电热水器是无火的状态就会导致中断，可能是因为电线的插头没有接触良好。
2、热水器出水口会安装一个传感器，这个区域内比较窄，最容易积聚水垢，所以就会导致出水的时候，温度忽冷忽热。严重的时候就会导致熄火的问题出现，所以在液晶显示屏上面就会显示e1的故障代码。
1、检查热水器插头有没有出现接触不良的问题，再检查一下感温探头有没有损坏，如损坏需要及时更换，建议预约专业人员上门处理；
2、检查热水器的温度，若过高也会导致故障，建议适当调低水温；
3、检查热水器主板是否出故障，需专业人员检查，若出现故障需要及时更换热水器主板；
4、需要定期清洗热水器内胆，久而久之水垢积累，不仅会导致加热效果不好，还会滋生细菌，也会让热水器容易出现这样那样的问题。
【知识扩展】燃气热水器使用注意事项：
1、使用燃气热水器时，必须严格按照燃气热水器的说明进行正确操作，检查热水器在使用过程中是否正常燃烧，并在打开电源后先使用热水器然后气体排出。
2、使用燃气热水器时，请务必打开门窗或排风扇，因为燃烧燃气热水器需要一定量的空气。如果不能保证足够的空气，则容易发生缺氧或一氧化碳中毒的危险。因此，最好不要长时间使用燃气热水器，因为如果洗澡的人很多，则必须有一定的空间。
3、定期检查燃气热水器的喷嘴，点火针和感应针。由于燃气加热器使用时间长，喷嘴，点火针和感应针容易积碳，会影响柔和的点火。因此，在使用过程中应及时检查并清洁喷嘴和传感器针。
4、必须定期更换控制系统中的易损件。如果发现控制系统出现故障或响应速度降低，则会对控制系统进行定期检查并及时进行维修。
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