1、电源问题
检查交流电源插头指示灯是否亮,先排除电源供电部分的问题。
解决方法： 更换电池。
2、电点火器故障
在使用天然气热水器时，如果没有出现点火声和电火花，则有可能是点火器出现了故障，需要检查脉冲点火器或者控制器是否能够正常使用。
解决方法： 如果出现该情况，那么只能更换点火器，不过更换价格比较便宜，点火器在任何 超市 都有出售。
3、燃气热水器打不着火的原因—电磁阀故障
1）若点火的时候只听到点火声，没有电磁阀“嗒”磁吸声，可能为电磁阀损坏或者老化，电磁阀老化,会不受控制,在打火开始时能吸合一下,打得着火,但随即闭合又熄火了。
2）也可能为燃气压力过高或过低，使用钢瓶气的热水器会出现钢瓶 减压阀 输出压力过高或过低使用热水器不能打着火；
3更可能为电磁阀有脏物。电磁阀不能过气，燃气(天燃气、液化石油气、人工煤气)就不能出来，不能出来，以致点不着火。
解决方法： 电磁阀老化则更换电磁阀，如果是燃气压力问题，就要更换一个燃气瓶。有东西堵塞就要进行清理，电路问题则需要专业人员进行维修。
4、点火瓷针或感应瓷针问题
解决方法：a、点火针偏位或老化时点火十分困难，可更换或将点火针正确安放；b、感应老化，可将感应擦亮安放好(使火焰不管大火还是小火能充分烧着感应针)即可。
5、水压问题
解决方法：a、水压低时热水器无法正常启动；b、进水处过滤网堵塞造成水无法正常流过，清理干净就可以。
6、水气联动装置故障
解决方法：a、水气联动阀内鼓膜老化或损坏不能推动微动开关；b、微动开关坏。
7、气源开关未打开或进气滤网堵塞
解决方法：开启气源，清理进气过滤网。
8、气种不符
解决方法：比如将液化气热水器接到天然气上等,这种情况需要将液化气热水器改天然气后才可以接入使用。
9、气门密封件被燃气腐蚀后发涨。
解决方法：更换零部件。
10、烟管无法正常排气
解决方法：a、烟管有堵塞，清理烟管堵塞物；b、烟管过长，未正确安装。
