尊敬的科龙空调用户，如果您在使用科龙空调产品的过程中发现问题,或有其他疑惑,请拨打服务中心热线
【我们的服务流程】
1.咨询预约下单
2.客服回访信息
3.工程师上门维修
4.检修报价和服务
5.电子保修卡
6.服务完成
7.客服回访
【我们的报修说明】
1.极速上门：节假日无休，24小时服务，1分钟预约，工程师最快30分钟极速上门
2.价格透明：采用全国领先的计价器服务，无隐形消费，杜绝黑维修
3.质量保障：所有维修项目均享受质保，让您没有后顾之忧
4.专业师傅：所有师傅均经过专业培训，统一服装，持证上岗
5.服务全回访：所有服务全回访，服务质量双保险
备注：工程师上门跟用户确认价格后进行服务，若用户选择不维修，需支付30元上门费。
【我们的费用说明】
1.销售商品、以旧换新费用单独核算。
2.以上费用均不包含搬运费、运输费等。
3.操作难度过大或没有配件可取消服务，全额退还预付款，不收取任何费用。
4.工程师上门跟用户确认价格后进行服务，若用户选择不维修，需支付30元上门费。
5.除电路维修70元/小时。其他均为检测费。
6.高空费100元，三楼及以上收取。
【我们的优势】
1.大型公司:正规公司运作，杜绝游摊个体黑维修；
2.全国派单:工程师就近安排，快捷上门服务；
3.正规培训:所有工程师经过专业培训，统一上门服务标准；
4.专业整洁:工程师配备统一的专业的工具箱，干净的专属工作着装；
5.正规配件:自营配件供应链，杜绝劣质配件；
6.收费统一:全国收费统一标准公开透明，无隐形消费；
7.售后质保:所有维修均有质保，解除您的后顾之忧；
【空调故障代码概要】
E1：压缩机高压保护或压缩机过流，室外机如果太脏就很容易报高压，另一个就是压缩机过流保护压缩机坏了，需要更换压缩机。
E2：室防冻结保护，蒸发器防冻保护，冷量送不出去导致的，一般只要清一下过滤网，或检查一下送风机风量够不够就行了。
E3：压缩机低压保护，基本上是制冷剂泄露，查漏后适当增加制冷剂。
E4：排气管高温保护，这个是系统方面的事，有可能是油量少，也有可能是压缩机快不行了。
E5：低电压保护，供电问题，检查一下供电电压是不是太低，没有稳压器就经常会出现这种情况。
如果以上无法解决您的问题，拨打全国服务热线，安排师傅上门解决。
