三星指纹之所以无法打开，是因为无法清洗手指。
由于要识别指纹，所以我们要检查手指头是否清洗不干净，太脏、太干、太湿、指纹上有颜色油污等，这对指纹图像的采集极为不利，图像如果不清晰，就无法提取指纹的特征，这就导致指纹无法识别。那么这个时候我们要清洗，弄湿，擦手指。
三星指纹锁无法打开的原因：安装上的问题。
事实上，90%以上的三星指纹锁都打不开，原因在于指纹锁安装师傅没有正确地完成指纹锁的安装过程。指纹锁安装的最后一步一定要调试好，反复测试无误后才叫安装。因为采用电机控制指纹锁，指纹锁时，如果指纹锁在安装过程中，指纹锁的侧向挡板孔位置与指纹锁舌发生刮擦，就会造成电机控制错误，极易出现锁舌，锁舌不能弹回。
所以小编建议大家在安装师傅上门安装时，一定要要求他先调试完再走，以免以后出现问题。
蓄电池没电了，所以三星指纹锁打不开，怎么办？事实上，这种情况可以分为两种情况。
首先是人被锁在外面，房子里没有人。处理方法：1。使用应急电源接口USB充电，具体的充电口在你三星指纹锁正面推入滑盖后，密码键盘下方三星LOGO上方。2.用备用机械钥匙开锁也可以打开房门。
二：把人锁在屋子里，外面没有人。对策：1.更换备用电池。2.按住门把手也可以打开。3.如果是换了电池还是打不开的话，那就是三星指纹锁的故障(之前三星也出现过类似的故障，被召回)。4、打电话联系售后，呼叫亲人朋友从外面开门。请记住，要带三星指纹锁备用钥匙，防止指纹外密码无法打开。
办法1
首先是当门锁打不开时，自己动手把门锁打开。除了这些之外，真的是各种方法都打不开门锁的时候，可以请专业的开锁公司来开锁，像这样的开锁公司一般都有专门的工艺，以及开锁技术，只是要自己掏腰包花些钱。这类请专业开锁公司进行开锁的方法，也是当今大多数人最常用的一种方法，不知道您是用这种方式开的门锁，不妨与我们分享。
法二
如果门锁打不开了，怎么做应急处理，让小编来帮你支招。通常由于外力作用导致门锁打不开，也许是由于内部锁舌脱钩的原因，或是锁舌扭曲了形状，固定锁舌的螺丝钉掉下来，从而导致门卡死而出不出，进不能进，在这种情况下，最好的应急处理就是找到锁舌，从门缝里把螺丝钉往回拔位置。此法只限于因外力造成门锁打不开的情形。
找锁匠来开锁，和请开锁公司开锁，行为上也许一致，但在本质上还是有一些区别。专业化的开锁公司能专业地针对各种门锁打不开的疑难杂症，是一种综合实现，而锁匠则是针对简单的门锁打不开的简单问题，是一种个性化的实现。或许小编说得太深奥了，让大家听不太懂。简而言之就是为了这样的门锁打不开的问题，这两种方法选择上就不同了。
办法4
假设是你家的厕所门锁打不开，首先就以这个例子，简答为大家介绍如何打开门锁的第一个办法。这时我们需要一把刀，又尖又细的刀，刀尖越锋利，首先要从厕所门外面把门顶过去，把中间那个能收缩的部分又称为锁轴，把锁轴不要和锁槽接触，这样可以减少摩擦，通过尖刀插进锁槽的缝隙里，顶住锁轴，向锁轴的自由方向用力，也许一次或两次打不开，还是要多试几次，也许就会打开。
